Cashless: Panoramica

Cosa fa	La sezione Cashless è il tuo centro di controllo per gestire i Fever Wallet durante i tuoi eventi. Crea Wallet virtuali, personalizzane l'aspetto, monitora i Wallet e le ricariche dei clienti, gestisci i braccialetti e le richieste di rimborso: tutto in un unico posto.
Disponibile per	Utenti con accesso Cashless, configurato dal team di Fever. Se non vedi Cashless nel tuo menu o se mancano alcuni dei pulsanti descritti qui, contatta il tuo Partner Manager.
Dove trovarlo	Cashless → Panoramica
Quando usarlo	Gestisci un evento cashless, ad esempio un festival in cui i partecipanti pagano con braccialetti o una location in cui pagano scansionando un codice QR nell'app Fever.

Prima di iniziare

La sezione Cashless viene configurata dal team di Fever. Contatta il tuo Partner Manager per abilitarla per la tua organizzazione.

• Le azioni che puoi compiere dipendono dal tuo livello di accesso. Con l'accesso di sola visualizzazione puoi navigare in tutto, ma non vedrai i pulsanti di modifica come Aggiungi nuovo Wallet virtuale, Salva o Applica.
• Alcune schede appaiono solo in determinati casi: Braccialetti viene mostrata solo per i Wallet che utilizzano braccialetti, e Richieste di rimborso viene mostrata solo se hai l'accesso ai rimborsi.
• Le esportazioni dei rimborsi hanno regole temporali: puoi esportare i rimborsi solo una volta terminato il periodo di rimborso del Wallet. Vedi [Come gestire le richieste di rimborso]

Quando dovrei usarlo?

• Stai preparando un festival e devi creare un Wallet virtuale che i partecipanti useranno per pagare con i braccialetti.
• Il tuo evento è in corso e vuoi controllare il saldo e le transazioni di un cliente per rispondere a una richiesta di assistenza in loco.
• Un cliente ha acquistato una ricarica online ma non è ancora arrivata sul suo Wallet e devi applicare manualmente una ricarica in sospeso.
• L'evento è terminato e devi esportare le richieste di rimborso in modo che i saldi residui possano essere restituiti ai clienti.

Conosci la pagina Panoramica

La pagina Panoramica elenca tutti i tuoi Wallet virtuali. Ogni riga mostra Nome, Nome evento, Mezzo, Stato, Wallet, Saldo e Creato. Clicca sul nome di un Wallet per aprire le sue schede di dettaglio.

La pagina Panoramica, che elenca tutti i portafogli virtuali con il loro stato, mezzo e saldo.

Nota

I valori vuoti sono indicati come "—" in tutta la sezione Cashless, ad esempio un Wallet senza ancora saldo.

• Usa la casella di ricerca per Cercare per nome del Wallet o dell'evento.
• Clicca su Filtri per restringere l'elenco per Stato o Mezzo, quindi clicca su Applica filtri. Clicca su Cancella filtri per resettare.
• Scorri verso il basso per caricare più Wallet: l'elenco si carica automaticamente mentre scorri.

Il pannello Filtri, con i menu a tendina Stato e Mezzo.

Stati del portafoglio

Stato	Cosa significa
Offline	Il Wallet è in fase di configurazione e non è ancora operativo.
Attivo / Live	Il Wallet è attivo e i clienti possono utilizzarlo.
In rimborso	L'evento è terminato e il periodo di rimborso è aperto.
Concluso	Il ciclo di vita del Wallet è concluso.

Mezzo

Mezzo	Cosa significa
Braccialetto	I clienti pagano con un braccialetto fisico collegato al loro Wallet.
QR	I clienti pagano mostrando un codice QR nell'app Fever.

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