Wie sie ein Ticket validieren

Verwendung der Partners App zum validieren

Um zu erfahren, wie Sie Tickets mit der „Fever Partners App“ validieren können, lesen Sie bitte dieses Dokument. 

Verwendung von FeverZone zum validieren

Im Bedarfsfall kann die FeverZone als Validierungstool verwendet werden. Folgen Sie diesen Schritten, um ein Ticket zu validieren:

1. Rufen Sie das Modul Validierung auf.
2. Wählen Sie das Informationsfeld für die Suche nach dem zu validierenden Ticket/des zu validierenden Auftrags. 

• E-Mail: Es muss die E-Mail sein, mit der das Ticket gekauft wurde.
• Ticket-ID: In allen möglichen Ticketformaten enthalten
• Auftrags-ID: In allen möglichen Ticketformaten enthalten
• QR-Code: Sie können den alphanumerischen Code eingeben oder auf das Kamerasymbol klicken, um den QR-Code direkt zu scannen.
• Reservierungs-ID: Nur sichtbar, wenn Ihre Veranstaltung Reservierungen verwaltet. 

      3. Geben Sie den Wert des Informationsfeldes ein und klicken Sie auf Suchen.

❗ Stellen Sie sicher, dass die angezeigten Daten korrekt sind.

4. Wählen Sie die zu validierenden Tickets aus und klicken Sie auf Validieren.

Wenn Sie versuchen, ein Ticket zu validieren, das sich außerhalb seines Validierungsfensters befindet, wird die folgende Meldung angezeigt:

Wenn Sie dieses Popup-Fenster sehen, können Sie entweder die Validierung erzwingen oder sich gegen eine Validierung entscheiden, indem Sie auf „Weiter“ klicken. Sie können auf „Erzwingen“ klicken, um das Ticket zu validieren. Denken Sie jedoch daran, dass ein einmal validiertes Ticket nicht erneut validiert werden kann. Stellen Sie also sicher, dass Sie es wirklich validieren möchten.