Wie sie ein Ticket finden

Suchen Sie im Bereich „Validierung“ nach einem Ticket, um die Kaufdetails zu sehen, und folgen Sie den nächsten Schritten:

1. Rufen Sie das Modul Validierung auf.
2. Wählen Sie das Informationsfeld für die Suche nach dem zu validierenden Ticket/der zu validierenden Bestellung. 

• E-Mail: Es muss die E-Mail sein, mit der das Ticket gekauft wurde.
• Ticket-ID: In allen möglichen Ticketformaten enthalten
• Auftrags-ID: In allen möglichen Ticketformaten enthalten
• QR-Code: Sie können den alphanumerischen Code eingeben oder auf das Kamerasymbol klicken, um den QR-Code direkt zu scannen.
• Reservierungs-ID: Nur sichtbar, wenn Ihre Veranstaltung Reservierungen verwaltet. 

3. Geben Sie den Wert des Informationsfeldes ein und klicken Sie auf Suchen.

❗In diesem Abschnitt können Sie kein Ticket finden, indem Sie den Namen des:r User:in eingeben. Dies ist nur über das Modul Aufträge möglich (in Ihrer Organisation kann es vorhanden sein oder auch nicht).

❗Vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Daten korrekt sind.