Comment trouver un billet

Recherchez un billet dans la section « Validation », afin de voir les détails de l’achat, en suivant les étapes suivantes

1. Allez dans l’onglet « Validation ».
2. Sélectionnez le champ d’information pour rechercher le billet/la commande à valider. 

• Adresse e-mail. Il s’agit de l’adresse e-mail utilisée pour acheter le billet.
• ID du billet. Il est inclus dans tous les formats de billets possibles.
• ID de la réservation. Il est inclus dans tous les formats de billets possibles.
• QR Code. Vous pouvez introduire le code alphanumérique ou cliquer sur l’icône de l’appareil photo pour scanner directement le code QR.
• ID de la réservation. Visible uniquement si votre événement gère des réservations. 

3. Saisissez la valeur du champ d’information et cliquez sur Rechercher.

❗ Dans cette section, vous ne pouvez pas trouver un billet en introduisant le nom de l’utilisateur. Cette manipulation doit être effectuée à travers le module Commandes (votre organisation peut ou ne peut pas l’avoir).

❗ Assurez-vous que les données saisies sont exactes.