Comment vendre un billet

Connectez-vous à l’aide de vos identifiants à l’adresse suivante https://partners.feverup.com/login 

1. Allez dans l’onglet Guichet > Gestion des billets.

❗Sélectionnez le lieu et l’installation sur place (le cas échéant).

2. Sélectionnez la ville correspondante et le plan à partir duquel vous souhaitez vendre des billets.

❗ Il se peut que vous puissiez voir plusieurs plans, assurez-vous de sélectionner le bon.

❗Débutez votre service (le cas échéant).

3. Sélectionnez la date et le créneau horaire souhaités.
   ❗Un calendrier est disponible au cas où vous auriez besoin de réaliser des ventes pour un créneau horaire ultérieur.
4. Choisissez le(s) type(s) de billets.
   ❗ Vous pouvez sélectionner différents types de billets, mais vous ne pouvez pas vendre des billets correspondants à des créneaux horaires différents.
5. Sélectionnez le nombre de billets à acheter
6. Tous les billets sélectionnés apparaissent à droite. 

❗Si vous travaillez avec un dispositif de point de vente intégré (par exemple Adyen ou Square), veuillez vérifier que vous avez un dispositif associé et que le numéro de série est le bon, car vous pouvez avoir plus d’un dispositif lié à la billetterie sur place.  

7. Vérifiez auprès de l’utilisateur le montant total de la transaction
8. Sélectionnez le moyen de paiement : par carte ou en espèces
9. Après avoir sélectionné les billets, confirmez avec le client les détails du panier et enregistrez ses coordonnées (prénom, nom et courriel).

• La saisie des données des utilisateurs est facultative pour les achats effectués le jour de l’événement. 
• En revanche, si les clients achètent des billets pour un jour distinct, il est obligatoire de saisir les données de tous les utilisateurs.
  • Le cas échéant, l’utilisateur recevra un courriel contenant le billet. 
  • Si les utilisateurs s’inscrivent ultérieurement sur Feverup.com (en veillant à utiliser la même adresse e-mail que celle employée au moment de l’achat), ils pourront également accéder à leurs billets dans l’application Fever.

10. Cliquez sur « Paiement »
11. Terminez la transaction en recevant l’argent en espèces ou en procédant au paiement dans l’appareil de paiement.

❗Si le plan comporte des questions relatives à la réservation, un écran s’affichera avant ou après l’écran de paiement, vous demandant d’y répondre (voir l’image ci-dessous).

Une fois la transaction terminée, un e-mail contenant les billets sera envoyé à l’utilisateur si son adresse a été saisie lors de la transaction.

La vente a bien été réalisée ⬇️

12. Le reçu est imprimé automatiquement. Si vous souhaitez réimprimer le reçu, cliquez sur « Imprimer le reçu ».
13. Vous pouvez cliquer sur « Voir le billet »

❗Si une imprimante est installée sur place, cliquez sur « Afficher les billets » et imprimez le fichier PDF contenant les billets du client. Vous pouvez réimprimer les billets si nécessaire en cliquant sur « Afficher les billets ». 

❗Si l’imprimante n’est pas bien connectée, un message d’erreur apparaîtra. Quoi qu’il arrive, les billets seront créés et prêts à être imprimés dès que l’imprimante sera connectée.

14. Cliquez sur « Nouvelle commande » pour vendre un nouveau billet.

Exemple de billet vendu au guichet

 

Avec Adyen comme point de vente

Si vous utilisez un appareil Adyen, vous pouvez télécharger Feverzone sur l’appareil afin de réaliser les ventes directement à partir de l’Adyen (pas besoin d’avoir un ordinateur !).

Les étapes de la vente sont expliquées au début de cette section.